Usuarios denuncian mal servicio de camiones urbanos

El 22 de mayo, usuarios del transporte público urbano de Aguascalientes volvieron a exponer quejas por demoras, malas condiciones de algunas unidades y fallas en el servicio, según testimonios publicados por *El Sol del Centro*. La principal inconformidad fue el tiempo que tardan los camiones en llegar a las paradas oficiales, una queja que el medio atribuyó a personas usuarias entrevistadas en la ciudad. (oem.com.mx) Una estudiante consultada por ese diario dijo que las unidades “suelen tardar mucho tiempo” y que además presentan falta de mantenimiento. Las denuncias se suman a reclamos previos de usuarios y operadores sobre saturación y escasez de autobuses en varias rutas del sistema. (aguascalientes.gob.mx) ### ¿Qué dijeron los usuarios sobre las esperas y el estado de los camiones? Una estudiante citada por *El Sol del Centro* dijo que los camiones “suelen tardar mucho tiempo” y que varias unidades están “sucios, un poco desgastados”. El mismo testimonio señaló que el servicio presenta problemas tanto en la frecuencia de paso como en el mantenimiento de los vehículos. Las paradas oficiales también fueron parte de la queja. La joven dijo que algunas cuentan con bancas, mientras otras solo tienen un poste con señalamiento, de acuerdo con la nota publicada el viernes 22 de mayo. (oem.com.mx) ### ¿Qué otras fallas del servicio fueron mencionadas? El sistema de prepago fue otro punto de inconformidad en el testimonio recogido por *El Sol del Centro*. La estudiante dijo que, si una persona no lleva la tarjeta electrónica cargada o no cuenta con ella, en algunos casos el conductor le pide bajar de la unidad. (oem.com.mx) Los operadores también fueron cuestionados por la forma de conducir. La misma usuaria dijo que algunos choferes “se frenan de golpe” y hacen maniobras extrañas con el volante, según el reporte. ### ¿Las quejas son nuevas o ya venían de antes? (oem.com.mx) El 15 de enero, *El Sol del Centro* reportó que la falta de camiones para cubrir la demanda era la principal queja de la ciudadanía y que las demoras afectaban trabajos y actividades diarias. En esa nota, Hugo Acosta García, secretario general del Sindicato del Autotransporte de la FTA/CTM, dijo que había confianza en que nuevas medidas oficiales ayudaran a agilizar el servicio. (oem.com.mx) El 14 de mayo, el mismo dirigente sindical dijo que la responsabilidad por las deficiencias recaía en las condiciones del sistema y en un parque vehicular insuficiente. Acosta García afirmó que la falta de autobuses provoca retrasos en los tiempos de traslado y en las frecuencias, y agregó que el sistema opera con más de 400 autobuses en circulación diaria cubiertos por una plantilla de 700 a 750 choferes. (oem.com.mx) ### ¿Qué dicen autoridades y concesionarios sobre la capacidad del sistema? Hugo Acosta García dijo el 14 de mayo que las zonas con mayores conflictos son el oriente de la ciudad, Jesús María y el Tercer Anillo, donde, según él, se concentra la mayor demanda de conectividad. (oem.com.mx) También afirmó que los camiones salen llenos desde paradas tempranas, lo que deja a pasajeros varados en otros puntos del trayecto. El gobierno estatal ha informado en distintos momentos sobre la incorporación de unidades. En marzo de 2025, una comunicación oficial señaló que la renovación de la flota con 52 nuevas unidades había mejorado el servicio, y el sindicato dijo en enero y mayo de 2026 que esperaba la integración de 100 camiones adicionales anunciados por las autoridades. (oem.com.mx) ### ¿Dónde pueden presentarse reportes sobre el servicio? La Coordinación General de Movilidad de Aguascalientes mantiene en su portal oficial un apartado de “Reportes y felicitaciones” para las modalidades de taxi, colectivo foráneo y colectivo urbano. El mismo sitio también publica rutas, puntos de venta de la tarjeta YoVoy y centros de atención. (oem.com.mx) El gobierno estatal informó además que la nueva Agencia de Movilidad del Estado sustituye a la Coordinación General de Movilidad y será responsable de impulsar la modernización del transporte público. Esa transición institucional coloca en la nueva agencia la siguiente etapa de atención a las quejas y de supervisión del sistema, de acuerdo con la comunicación oficial publicada esta semana. (informacion.aguascalientes.gob.mx) El portal oficial de movilidad conserva la información de rutas y los canales de reporte, mientras la nueva Agencia de Movilidad del Estado asume funciones sobre modernización y operación del transporte público en Aguascalientes. (informacion.aguascalientes.gob.mx) (aguascalientes.gob.mx)